|
貴站付款方式有幾種? |
A: |
共有10種。 |
|
(A)
ATM轉帳 (B) 國內銀行(郵局)匯款 (C)
宅配代收貨價 (D) 當面取貨 |
|
(E)
Paypal付款-Oversea (F) 寄現金袋 (G) 立即信用卡線上付款
(已暫停) |
|
(H) 便利超商付款(已暫停) (I) 國外銀行匯款(電匯)
(J) 西聯匯款 |
|
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
我可以使用信用卡刷卡嗎? |
A: |
抱歉,目前已經沒有提供信用卡付款,暫停中,未來也許會有喔! |
|
目前只有信用卡付款-PAYPAL,國內外網友都可以使用(Paypal)。 |
|
(請到購物說明的付款方式查詢) |
|
|
........................................................................................................................................................................
|
|
|
我從訂貨到收到貨品要多久啊? |
A: |
訂貨後,經過站務人員發出確認E-MAIL,訂購者告知已匯款。(代收者不需要 |
|
)發貨人員將於出貨日寄出,訂貨者將於出貨日的隔日收到。(
如有缺貨另外 |
|
)如一至兩天都未收到確認信,請到留言版通知或發MAIL詢問,有可能
是彼此 |
|
的發信系統某一端出錯!如貨品有調度問題,將另行通知喔∼
|
|
| ........................................................................................................................................................................ |
| |
|
水晶很容易摔壞,那....我訂的水晶們...安不安全呢?
|
A: |
在本站所購買的水晶,皆採用氣泡紙包裝,損壞機率相當小。目前更與黑貓 |
|
宅急便合作,如不幸損壞,將會理賠喔!請放心∼^_^ |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
我想指定到貨時間,可以嗎?又有哪些時段呢? |
A: |
目前使用服務良好的郵局寄送,他們的服務如果是掛號,則只有白天送件。如果選擇貨到付款,則有9:00~18:00、18:00~21:00兩個時段喔! |
|
|
|
所以如果您白天在公司,請將地址寫在公司,或者晚上取件則填寫家中地址。 |
|
|
|
或者建議您也可以改用超商取件,可以依照您方便的時間,隨時去取件! |
|
|
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
如何知道訂單處理狀況? |
A: |
請到網頁上方的『訂單查詢』來查喔∼ |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
如何取消已下訂的水晶?^^|| |
A: |
因為目前本站購物車不提供自動刪除訂單動作,所以想取消訂單者,請到「
|
|
E-MAIL」並於下單的24小時內寫信通知站務人員∼^__^ |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
如何退換貨? |
A: |
煩請參考「
退換貨事宜」 |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
每次訂購都要付運費嗎?又是如何計算的呢? |
A: |
對!計算方式是以一份訂單來加總的,如果購物未滿1000元者,將加收運費 |
|
50元。一次購物未滿1000元,運費由網友自行負擔50元,由本站自行負擔40 |
|
∼110元。一次購物滿1000元以上,運費由本站自行負擔全額。國外運費另 |
|
外計算,可參考「
運費計算」。 |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
貴站
有幾種會員制? |
A: |
共有三種會員制,(1)免費會員制(2)普通會員制(3)高級會員制。
|
|
|
|
第一種是完全免費,只要到首頁去做登入動作就可以加入了,第二種及第三 |
|
種是在半年內購物金額累積達到一定數目後,可申請加入,享有更多優惠喔 |
|
!詳情可見「會員權益」。
|
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
我加入會員有好幾天了,怎麼都沒收到確認信呢? |
A: |
本站系統會發確認信 , 目前常發生會員註冊確認信都被郵件伺服器誤認為 |
|
垃圾信件,所以請網友先行到垃圾信匣察看一下嚕!如果都沒收到請 |
|
EMAIL給蘭蘭詢問並請蘭蘭幫你手動啟動帳號喔! |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
貴站沒有我喜歡的水晶形式?我可以要求量身訂做嗎? |
A: |
當然可以囉!只要告知詳細的款式,站務人員會想辦法 ,如不行再通知囉!
|
|
|
|
EX:希望手鍊形式改成有特色的中國結式手鍊、 |
|
希望紫晶手鍊中間穿插自己喜歡的搭配方式,粉晶+白晶...等等 |
|
蘭蘭都會幫你設計喔! |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
為什麻要用宅配啊.....? |
A: |
這是為了讓水晶們更安全、更有保障,且讓網友們更方便,因為可以指定收 |
|
貨時間∼而且使用宅配也可以同時使用代收貨價囉∼ |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
為什麻網站上的墜子都沒有附贈鍊子呢? |
A: |
這是因為送的鍊子是屬於比較便宜的款式,擔心有過敏的網友戴了
會傷皮膚,為了 |
| |
大家的健康著想,所以不會送便宜的鍊子嚕!要送就要送925銀的,所以站上墜子 |
| |
沒有附鍊子,是這樣的原因嚕!也因此這樣可以給大家更便宜的水晶,如需鍊子, |
| |
建議自行適合自己的,自己所喜愛的款式,這樣子帶起所喜愛的水晶墜會更喜愛他 |
|
喔! |
|
|
|
目前開放一個墜子可以免費索取一條香腸鍊,會過敏者,不建議索取, |
| |
此為合金材質。 |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
為什麻水晶的數量常常只有一個呢? |
A: |
因為為水晶具有獨特唯一性,所以只有一個嚕!除非是手鍊,
手鍊因為款式的關係 |
| |
,所以可以有很多條,但是要一模一樣的也是不太可能,當然在挑選給大家的都會 |
| |
挑選於圖片很相似的。 |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
|
| Q16: |
手圍如何量呢? |
| A: |
你可以用布尺量手圍,記得,量時要多留點珠子大小的空隙或者預定帶手鍊的寬度,以免 |
|
量錯唷!因為手鍊的珠子是有點厚度的~ ^_^,或者如果你有戴手鍊,10MM手鍊,如果戴 |
|
18顆,手圍就是18CM |
|
|
|
EX:蘭蘭量自己手圍:15.5cm,但是戴手珠10mm要18顆,這代表手圍18cm喔! |
|
手的手圍:15.5cm |
|
手鍊的手圍:18cm |
|
|
|
如果是要送人,不方便幫對方量手圍,那蘭蘭在此提供經驗上判斷大略的手圍喔! |
|
女生:瘦小型15-17CM、中等身材18CM左右、高壯型19-20CM |
|
男生:瘦小型18CM、中等身材19CM、高壯型20-22CM不等 |
|
|
| TOP▲ |
| ........................................................................................................................................................................ |
|
| Q17: |
戒圍如何量呢? |
| A: |
|
|
指圍 |
#5 |
#6 |
#7 |
#8 |
#9 |
#10 |
#11 |
#12 |
|
戒指內徑cm |
1.35 |
1.41 |
1.45 |
1.5 |
1.53 |
1.63 |
1.68 |
1.72 |
|
內周長約mm |
- |
- |
47.1 |
48.2 |
49.2 |
50.3 |
51.3 |
52.4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
指圍 |
#13 |
#14 |
#15 |
#16 |
#17 |
#18 |
#19 |
#20 |
|
戒指內徑cm |
1.76 |
1.81 |
1.85 |
1.91 |
2.0 |
2.02 |
20.8 |
2.12 |
|
內周長約mm |
53.4 |
57 |
60 |
61 |
62 |
64 |
66 |
68 |
|
(1)持適合您指圍的戒指,平放在刻有公分的尺上,看戒指內圍最大直徑是多少公分, |
|
即可核對以上的戒圍表,看落點在那一點上就是您的指圍嚕!(2)如果落點剛好介於量 |
|
二者之間請自動加減半號就是您正確的指圍!(3)如果有戒指,可用繩子量一內周長約 |
|
多少! |
| TOP▲ |
|
| ........................................................................................................................................................................ |
| |
| Q18: |
手鍊長度是否可以改小? |
A: |
當然然可以嚕!
本站都是量身訂作的,你手圍多少就改成你的手圍。但是有些東 |
|
西無法改,所以還是請先來信詢問
,並附上產品名稱、編號,這樣子蘭蘭才能正 |
|
確回答喔! |
|
TOP▲ |
| ........................................................................................................................................................................ |
|
Q25: |
我不會用電腦下單,訂購方式可以用電話跟你講嗎? |
A: |
因有客戶多次騷擾經驗,故已不開放請見諒。 |
|
|
|
|
|
TOP▲ |
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
|
Q27: |
在[產品數量]旁邊顯示著:【已售完,請內洽】是什麼意思? |
|
A: |
這是目前庫存沒有了,但是或許七天內、一個月內、半年內,有可能再調到貨,所 |
|
以才寫上『請內洽』這三個字喔!不過這六個紅字,是系統內定設定,所以有可能 |
|
有些款式是已經"絕版"的,當然也是要經過您的洽詢,您才會知道是否有機會可以 |
|
再次調到貨。 |
|
|
|
Q:有網友可能
還有疑問,那為何在【已售完,請內洽】後面還有寫上庫存X條 |
|
呢?或者敘述內容還有寫可以調貨..剩幾條...等等意指還有貨的字樣呢? |
|
|
|
A:這是因為當時產品上架時,所寫下的敘述文字,但是當產品一旦賣完,管理者 |
|
會從後台去控制呈售完狀態,此時並不會再次進去更改敘述文字,所以會有那個舊 |
|
的資料在上面。 |
|
|
|
所以寫這麼多,簡單答案就是:請看【產品數量】即可。 |
|
TOP▲ |
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
Q28: |
我有加入會員,並且有購物過,我要如何知道我的紅利積點呢? |
|
A: |
請於左上角處登入您的會員帳號、密碼之後,在該位置會出現『修改資料』,進 |
|
去後,其中一項是『檢視會員資料』,進入查看您的資料就知道囉! |
|
TOP▲ |
| ........................................................................................................................................................................ |
|
|
這裡沒有我的問題,我要發問∼
|
A: |
請來信到
crystalck@gmail.com, 或者到留言版留言喔~
|
|
TOP▲ |
|
|
|
==海外Oversea== |
|
........................................................................................................................................................................ |
|
Q21: |
貴站付款方式有幾種?
|
A: |
國外網友可以使用的付款方式較國內台灣少一點,有如下: |
|
以下四項,詳細說明請見站內[購物說明>付款方式]說明,有詳細資料 |
|
|
|
(1)寄掛號現金袋:七天到十幾天收到,有風險,可能會寄丟。 |
|
|
|
(2)國外銀行匯款:二十多天收到,行員總是說三天收到,其實根本沒有,因為國 |
|
外到台灣入帳要很多手續,等到入台灣戶頭,都已經二十一天了,除非有其他方 |
|
式。這要問問當地行員,因為有香港網友匯款,只要七天內就收到了,是使用特別 |
|
的方式匯款。 |
|
|
|
(3)西聯匯款:一天內收到款項。 |
|
|
|
(4)Paypal付款-Oversea:五分鐘內收到款項。 |
|
|
|
TOP▲ |
|
|
........................................................................................................................................................................ |
|
Q22: |
我從訂貨到收到貨品要多久啊? |
A: |
最便宜的航空掛號約七天到十四天收到。EMS快遞三到五天收到。 |
|
不過這些不包括站務處理時間喔!站務處理時間兩到七個工作天不等。 |
|
TOP▲ |
|
........................................................................................................................................................................ |
|
Q23: |
我住國外(或者大陸內地),也可以購買我喜歡的晶品嗎?要怎麼付款? |
A: |
當然然可以嚕!
曾經在本站購物的網友國家有英國、法國、奧地利、加拿大、 |
|
美國、大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、澳洲、紐西蘭、巴
西 |
|
.....等等國家的網友。付款方式如Q21。 |
|
TOP▲ |
|
........................................................................................................................................................................ |
|
Q24: |
請問運費以及費率是如何計算? |
A: |
運費請見首頁的[國外運費查詢] |
|
匯率請見首頁的[匯率換算查詢] |
|
TOP▲ |
|
........................................................................................................................................................................ |
|
|